Gesprächsaufzeichnung Hotline bei IBM und einem PC-User.

IBM: IBM Dortmund, guten Tag!

DAU: Guten Tag mein Name ist Daumeier. Ich habe da ein Problem mit meinem Computer

IBM: Welches denn, Herr Daumeier?

DAU: An meiner Tastatur fehlt eine Taste.

IBM: Welche denn?

DAU: Die ENIKEI-Taste.

IBM: Wofür brauchen sie denn diese Taste?

DAU: Das Programm verlangt diese Taste!

IBM: Was ist das für ein Programm?

DAU: Das kenne ich garnicht, aber es will, daß ich die Enikei-Taste drücke. Ich habe schon die ALT, Strg und die Groß-mach-Taste ausprobiert aber da tut sich garnichts.

IBM: Herr Daumeier, was steht den gerade auf Ihrem Monitor?

DAU: Eine Blumenvase.....

IBM: Nein, ich meinte, lesen Sie mir mal vor was auf Ihrem Monitor steht....

DAU: I be em.

IBM: Nein, Herr Daumeier was auf Ihrem Schirm steht meinte ich.

DAU: Moment der hängt an der Garderobe....

IBM: Herr Daumeier !.....Herr Daumeier!.....

DAU: So, ich habe Ihn jetzt aufgespannt, da steht aber nix drauf.

IBM: Herr Daumeier, schauen Sie auf Ihren Bildschirm und lesen Sie mir genau vor, was darauf geschrieben steht.

DAU: Ach so, daß meinten Sie.....oh, Entschuldigung. Da steht: ''Please press any key to continue''

IBM: Ach so, Sie meinen die any-key-Taste. Ihr Computer meldet sich also in Englisch.

DAU: Nein, wenn der was sagt, dann piepst er nur....

IBM: Drücken Sie mal die Enter-Taste.

DAU: Jetzt gehts. Das ist also die Enikei-Taste, das könnten Sie aber auch draufschreiben!!! Vielen Dank nochmal und auf Wiederhören.

IBM: Bitte, bitte keine Ursache !!